Unser IT-Service für reibungslose Prozesse

Qualifizierte Betreuung & Wartung

Lückenloser Support, qualifizierte Wartung und Betreuung ermöglichen Ihnen reibungslose Prozesse innerhalb Ihrer IT-Strukturen. IT-Wartungsdienstleistungen gehören zum Service von RA-MICRO. Störungen innerhalb des Systems frühzeitig erkennen und die Fehlerquelle beheben bevor das Problem bei Ihnen sichtbar wird – das ist das oberste Ziel bei der Kundenbetreuung von RA-MICRO. Dank der qualifizierten Betreuung durch die Fachexperten von RA-MICRO, gewährleisten Sie störungsfreie Arbeitsabläufe für Ihre Mitarbeiter. Das spart nicht nur Zeit und Ärger, sondern erhöht zusätzlich die Sicherheit Ihres Netzwerkes. Denn nur mit regelmäßiger und vorausschauender Wartung sind Ihre Daten vor Fehlerquellen sowie Datenschutzlücken optimal geschützt.

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Der RA-MICRO EDV-Wartungsvertrag

Mit dem umfassenden Wartungsvertrag von RA-MICRO sind Sie für Notfälle gewappnet. Profitieren Sie von gleichbleibenden Kosten sowie dem Rundum-sorglos-Paket für Ihre EDV. Mit dem EDV-Wartungsvertrag sind Sie auf unvorhersehbare Notfälle vorbereitet, sodass Sie so schnell nichts aus der Bahn werfen kann. Optimal auf Ihre Systemanforderungen sowie Kapazitäten abgestimmt, gewährleistet der Wartungsvertrag von RA-MICRO reibungslose Prozesse und eine schnelle Fehlerbehebung im Fall einer Störung. Ihr persönlicher Fachberater kennt sich bestens mit Ihrer IT-Landschaft aus, sodass im Störungsfall keine langen Erklärungen notwendig sind. Denn falls es mal zu einem Fehler kommt, benötigen Sie eins: Eine schnelle und qualifizierte Fehlerbehebung!

Ihre Vorteile

Betreuung und Wartung mit RA-MICRO

Persönlicher Ansprechpartner für reibungslosen Support
Kundendokumentationssoftware zum Schutz Ihrer Daten
Individuelle, spezialisierte Wartungsverträge
Präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Störungen
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen vor Ort
Zertifizierte Techniker für qualifizierte Wartung
Termine und Austauschmaßnahmen stets für Sie im Blick

Unser Support

Die Wartungsdienste im Überblick

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Hardware-Wartung:

Die Wartung Ihrer Server-Hardware dient besonders dem Schutz Ihrer Daten. Denn die meisten Server sind mit mehreren Festplatten ausgestattet. Das gegenseitige Absichern und Vorhalten der Daten erhöht die Datensicherheit im Falle eines Ausfalls. Die sogenannte RAID-Technologie gewährleistet einen erhöhten Schutz. Doch sind bereits defekte Festplatten vorhanden und diese bleiben unbemerkt kann dies einen unwiederbringlichen Verlust Ihrer Daten bedeuten. Mit der regelmäßigen Hardware-Wartung sorgen Sie optimal vor.

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Anwendungswartung:

Schneller Arbeiten dank regelmäßiger Wartung der installierten Software. Mit der Überprüfung, der auf dem Computer sowie auf dem Server installierten Software, wird eine dauerhafte Funktionalität gewährleistet. Über das Bereinigen der PCs, händisch oder auch automatisiert, wird ein schnelleres Arbeiten erreicht und die korrekten Einstellungen der Mitarbeiter überprüft.

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Software-Updates:

Sicherheitslücken schließen und neue Funktionen erhalten: das bieten Ihnen die kostenlosen Software-Updates. Dieser dauerhaft notweniger Service ermöglicht Ihnen Arbeiten ohne Störungen. Mit der Unterstützung unserer IT-Experten verhindern Sie jedoch die Installation von bereits fehlerhaften Updates. Nutzen Sie die Erfahrungen unserer Fachberater und erhalten Sie störungsfreie Anwendungen.

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Virenschutz:

Schützen Sie Ihre IT mit einem aktuellen Virenschutzprogramm vor einem Virenbefall oder Hackerangriff. Mit Hilfe eines zentralen Managements aller PCs und Notebooks wird gewährleistet, dass das gesamte Netzwerk ausreichend vor Hackerangriffen und Viren geschützt ist. Sollten sich jedoch dennoch einmal Viren in Ihr Netzwerk schleichen, so ist professionelles und schnelles Handeln gefragt, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.

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Server-Wartung:

Die regelmäßige Wartung der Server ist Grundvoraussetzung für ein reibungsloses Arbeiten. Mit der Installation von Sicherheitsupdates, Hotfixes und Patches werden riskante Lücken geschlossen. Diese Anwendungen und Updates müssen stetig installiert und überprüft werden. Zusätzlich bedarf es einer regelmäßigen Kontrolle der Serverprotokolle. Mit Hilfe der IT-Experten von RA-MICRO können über die Protokolle Rückschlüsse über den Zustand des Servers gezogen werden. Ein plötzlicher Festplattenausfall kann so verhindert werden.

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Active Directory:

Die installierte Software, Informationen des Netzwerks, eingerichtete Nutzer sowie Passwörter werden im Active Directory gespeichert. Bereits ein moderner Kopierer benötigt Zugriff auf das Verzeichnis, um voll funktionsfähig zu sein. Um die Einstellungen und Rechteverwaltung auch nach einiger Zeit noch übersichtlich gestalten zu können, bedarf es einer bestimmten Struktur. Mit den IT-Experten von RA-MICRO werden die Einstellungen und Rechte logisch strukturiert, sodass auch mit dem Wachstum des Netzwerks die Daten übersichtlich verfügbar sind.